WhatsApp não funciona?

Os problemas mais comuns do aplicativo WhatsApp e suas soluções

whatsapp-nao-funcionaCom quase 1 bilhão de usuários, o aplicativo Whatsapp Messenger se tornou aplicativo obrigatório em praticamente qualquer aparelho celular. O app serve para troca de mensagens em texto, áudio, fotos, vídeos. Mas, e quando uma dessas funções para de funcionar? É exatamente disso que iremos falar hoje: os problemas mais comuns do WhatsApp e as suas soluções. Conheça agora os principais erros do WhatsApp:

  • Por que não consigo conectar ao WhatsApp?

Se isso acontecer, muito provavelmente existe um problema com a conexão de Internet do seu telefone, com a sua operadora de celular ou provedor de Internet. Para confirmar se sua conexão está funcionando, abra um site no navegador do telefone para ver se ele carrega. Se carregar, seu telefone está conectado à Internet. Reinicie o aparelho.error-de-conetividade-whatsapp

  • Por que não consigo enviar nem receber mensagens no WhatsApp?

A razão mais comum pela qual você não consegue enviar ou receber mensagens pelo aplicativo WhatsApp é a de possuir uma conexão ruim com a Internet. Se tiver certeza absoluta que o seu telefone possui uma conexão estável, talvez seu telefone precisa ser reiniciado. Se fizer isso e ainda não tiver funcionando, talvez você não tenha concluído o processo de verificação inicial. Por fim, a última opção seja que o contato para quem está enviando a mensagem pode ter bloqueado seu número.

  • Como impedir que os arquivos recebidos sejam baixados automaticamente?

É possível evitar gastar o plano de dados baixando as imagens e vídeos que recebe no aplicativo Whatsapp. Para isso, programa seu dispositivo para baixar os arquivos somente quando estiver conectado a uma rede wi-fi. Basta ir a Menú -> Configurações -> Conversas e chamadas -> Download automático.

  • Por que o horário em minhas mensagens recebidas ou último visto estão errados?

erros-whatsapp MessengerSe o horário exibido nas mensagens recebidas ou o último visto de seus amigos estiver incorreto, possivelmente o horário ou fuso horário configurado no telefone também está incorreto. O recomendável é que seja ajustada a data e hora para “Automático” ou “Fornecido pela rede“.

  • Não recebo código de ativação

Logo ao ligar pela primeira vez um smartphone, você vai correndo baixar e instalar o Whatsapp. Ao abrir o app pela primeira vez, você insere o número de telefone, mas o código de ativação não chega nunca. O problema pode estar em você ter escrito o número de forma errada ou então de ter repetido o prefixo 55, que é adicionado automaticamente. Repita o processo prestando atenção redobrada ao número.

  • Por que minhas imagens antigas estão desfocadas?

Uma imagem aparecerá desfocada se o app WhatsApp não conseguir mais localizar a mesma no seu aparelho ou cartão de memória. Isto acontece se uma foto for apagada do seu aparelho ou cartão de memória. Uma vez que a foto é transferida para o seu telefone, a mesma não pode ser transferida novamente, fazendo com que seja necessário solicitar ao seu contato que a envie novamente.foto-desenfocada WhatsApp

  • Por que não consigo ver as informações de perfil do meu contato?

Se você não conseguir ver o último horário visto, foto de perfil ou os status de alguém, muito provavelmente esta pessoa mudou a configuração de privacidade para “Ninguém“, pois não quer mais que as pessoas visualizem suas informações. Outra opção é que você foi bloqueado por esta pessoa.

Em último caso, para todas as soluções anteriores, talvez seja necessário desinstalar e reinstalar o WhatsApp.

Mas, atenção: esse passo apagará seu histórico de conversas. Lembre-se de fazer backup das conversas importantes para não perder nada antes de reinstalar o app! 🙂 

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